ČASTÉ DOTAZY

DOTAZY OHLEDNĚ OBJEDNÁVKY

Jak dlouho trvá doručení zboží?

Objednané zboží budeme expedovat do 24 hodin od úhrady produktu nebo objednání zboží na dobírku. Výjimku tvoří produkty, které nejsou skladem - u těchto produktů je v popisu poznamenaná dostupnost.

Jak mohu za zboží zaplatit?

Platit můžete třemi způsoby:

- V hotovosti při převzetí na dobírku nebo v jedné z poboček Zásilkovny
- Platební kartou on-line pomocí GoPay
- Bankovním převodem

Zasíláte také na Slovensko?

Ano, zasíláme rovněž na Slovensko. Forma platby a způsobu převzetí je stejná jako v ČR.

Je možné zboží vyzvednout osobně?

Zboží je možné vyzkoušet a zakoupit v naší kamenné prodejně na adrese Koněvova 1162/86, Praha 3. Více informací ZDE.

Otevírací doba: PO-ČT 10:00-18:00, PÁ 10:00-17:00
Zboží si lze také vyzvednout na jedné z poboček Zásilkovny.
Více informací o pobočkách naleznete ZDE.

Jak je to s reklamací?

Poskytujeme standardní záruční lhůtu 24 měsíců a 36 měsíců u vybraných produktů. Pokud nebudete s výrobkem spokojeni, nejdříve nás kontaktujte na e-mailovou adresu: podpora@elektronicke-vycvikove-obojky.com
Z 90% řešíme reklamaci do jednoho týdne.

DOTAZY OHLEDNĚ PRODUKTŮ

Podle čeho si mám vybírat výcvikový obojek?

Při rozhodování se zaměřte na obojky, které jsou určeny pro velikost vašeho pejska. Ve specifikaci uvádíme délku pásku, na kterém je umístěn přijímač. Dále si ujasněte, zda má být přijímač vodotěsný a dobíjecí. Základní funkce jsou u všech obojků stejné, tzn. zvuk – vibrace – impulz.

Jaký je rozdíl mezi voděodolný a vodotěsný?

Voděodolné provedení znamená, že produktu nevadí lehký déšť a bláto. Vodotěsný obojek je kvalitnější - snese koupání a silný déšť.

Jak dlouho vydrží baterie?

Záleží na tom, jak je často elektronický obojek vytížen. Při běžném provozu vydrží vyměnitelné baterie asi 30 dnů, nabíjecí baterie přibližně týden.

Kolik psů mohu cvičit na jeden ovladač elektronického obojku?

Přikoupením dalšího přijímače můžete na vysílači cvičit i více psů najednou. U každého modelu obojku máme napsané, pro kolik psů lze vysílač použít.

Neublížím svému psu používáním elektrickým impulzů?

Sílu impulzů můžeme regulovat podle velikosti psa. Některé výcvikové obojky obsahují testovací diodu, na které si můžete vyzkoušet sílu impulzu. Elektrický výboj je velmi slabý a nebolestivý, ale pro psa nepříjemný. Doporučuje se nejdříve použít zvukovou signalizaci, vibraci a teprve poté elektrický impulz. Elektronické obojky jsou vhodné pouze pro zdravé psy.

Nejedná se o týrání psa při používání elektronického obojku?

O týrání by se jednalo, pokud by byl elektronický obojek používán k trestání psa. Je nutno mít na paměti, že je výcvikový obojek především jenom pomůckou, která nevynahradí hlasové povely a vámi věnovaný čas svému čtyřnohému kamarádovi.

Nevadí hustá srst psa?

Nevadí, v balení jsou 2 velikosti elektrod pro správnou hustotu srsti. Elektrody by se měly dotýkat kůže vašeho pejska.

Je elektronický obojek vhodný i pro menší plemena?

Ano, především menší druhy obojků jako BENTECH D776.

Pro jak starého psa jsou elektronické obojky vhodné?

Elektronické výcvikové obojky se používají pro psy od 6 měsíců. Pes by měl již ovládat základní pokyny poslušnosti.

Proč v přijímači obojku něco chrastí?

Jedná se o pohybové čidlo. Při nečinnosti se přijímač přepne do režimu pro úsporu baterie. V této fázi na podněty vysílače nefunguje. Při opětovném pohybu přijímače se aktivuje.

S jakou přesností je uváděn dosah obojku?

Je nutné si uvědomit, že uváděný dosah je míněn za ideálních povětrnostních podmínek a na volném rovném prostranství. Pokud jsou v blízkosti domy, stromy a další rušivé momenty, dosah signálu se snižuje.

Funguje obojek i v mrazu?

Při nižších teplotách je obojek náročnější na sílu baterie. Při chladném počasí doporučujeme nabíjet častěji. U obojků s vyměnitelnými bateriemi doporučujeme zakoupení kvalitních značkových baterií.

Jak velký výboj vydává elektrostatický impulz?

Hodnota se pohybuje přibližně mezi 20 – 40V.

Mohu používat elektronický ohradník na chalupě, kde nemám elektřinu?

Bohužel, v naší nabídce máme pouze ohradníky, u kterých je nutno ovládací jednotku napájet ze sítě.